IVA Digital
Si solicitaste envío a Chile, desde el 25 de Octubre hay una nueva normativa llamada "IVA Digital" que obliga a los clientes a pagar un impuesto para los pedidos internacionales.
Esto es responsabilidad del cliente, y es ajeno a nosotros, tal como se indicó en el momento de la compra.
Esto puedes revisarlo en SII, TGR, Aduanas, o incluso en las noticias.
El pago del impuesto se hace directamente a la Tesorería General de la República, con tu RUT y folio FIVPS.
¿Qué es FIVPS?
Es un folio numérico de 7 dígitos, enviado desde un email oficial de Correos de Chile. No contiene letras.
Lo envían solo una vez se determina que hay un pago asociado a tu pedido.
Si aún no lo recibes, paciencia, Correos lo enviará a tu email. Si no lo hacen, por favor, contáctalos al 600 950 2020, entregándoles tu código de seguimiento que comienza con SX y termina con CL, como "SX002349834CL".
¿Cómo se hace el pago?
En caso de que Aduanas determine un cobro para tu pedido, Correos de Chile te enviará un email con todas las instrucciones para realizar el pago.
El pago se realiza directamente en Tesorería General de la República con tu Folio FIVPS, y RUT.
Insistimos en que Correos de Chile te contactará por email con más información.